Domande frequenti

Domande frequenti

Di seguito troverete le risposte ad alcune domande frequenti riguardanti la vendita di farmaci online, il consulto dei medici, sicurezza e legalità, dettagli sulla spedizione, rispetto della privacy, restituzioni e rimborsi.

Nel caso non trovaste qua una risposta ai vostri dubbi, contattate il servizio clienti. I nostri operatori risponderanno ad ogni vostra domanda dalla domenica al sabato 24 ore su 24. Per avere informazioni ed assistenza chiamaci al: Bonifico Bancario: +49-2214-6704702, Carta Di Credito: +1-773-2702818. I nostri operatori italiani saranno lieti di darvi supporto (quando non siamo in linea mandateci una mail e vi risponderemo entro 24 ore).

Quali sono le differenze tra Cialis, Levitra e Viagra?

Cialis, Levitra e Viagra agiscono secondo un meccanismo simile, per provocare l'erezione. Vi sono piccole differenze nella durata dell'effetto e nella velocità di attivazione. Il Levitra agisce più a lungo del Viagra, ed entrambi si attivano in circa 30 minuti. L'effetto del Levitra dura circa 5 ore, mentre quello del Viagra circa 4 ore.

Il Cialis si attiva più rapidamente, in circa 15 minuti, e i suoi effetti durano molto più a lungo, fino a 36 ore in alcuni casi.

Come invio un ordine?

Quando cliccate per inviare un ordine dopo aver scelto un prodotto da acquistare, sarete indirizzati al nostro server protetto SSL dove inizierete il processo di checkout (evasione) dell'ordine. Il vostro ordine verrà quindi inviato per l' approvazione e l'elaborazione.

Cosa succede una volta fatto l'ordine?

Il vostro ordine verrà evaso e vi verrà inviato via USPS o con altri Servizi di Corriere se l'indirizzo per la spedizione è situato in Europa. Il pacchetto che riceverete include le informazioni che spiegano l'uso, il dosaggio e qualsiasi avvertimento e precauzione per quel medicinale.

Come possono i vostri prezzi essere così bassi?

Manteniamo i nostri prezzi bassi, senza ridurre il servizio e la qualità, semplicemente riducendo i costi ove possibile, tenendo i margini bassi, un personale ridotto, spedizioni di grandi quantità, più clienti fidelizzati, nessun centro di distribuzione fisica, e altro.

Il trasferimento del nostro business al web ha ridotto i nostri costi di mantenimento del 50%, e ci ha consentito di offrire ai nostri clienti prezzi molto più convenienti. Lavorando online, risparmiamo i costi di affitto, impiegati, attrezzatura, e passiamo il risparmio a voi.

Cosa sono i medicinali generici?

Un medicinale generico è una copia che è uguale al medicinale di marca per quanto riguarda la dose, la sicurezza, l'efficacia, la modalità di assunzione, la qualità, gli effetti e l'uso.

I medicinali generici sono sicuri come i medicinali di marca?

Sì. Poiché i medicinali generici usano gli stessi principi attivi e hanno dimostrato di funzionare nel corpo allo stesso modo, comportano gli stessi rischi e benefici dei loro equivalenti di marca.

I medicinali generici richiedono più tempo per agire nel corpo?

No. I medicinali generici funzionano allo stesso modo e nello stesso tempo dei medicinali di marca.

Perché i medicinali generici sono meno cari?

I medicinali generici sono meno cari perché i produttori generici non sostengono i costi di investimento di chi sviluppa un medicinale nuovo. I medicinali nuovi sono sviluppati con protezione del brevetto. Il brevetto, durante il periodo di tempo nel quale è in vigore, protegge l'investimento — compresa la ricerca, lo sviluppo, il marketing, e la pubblicità — conferendo all'azienda il diritto esclusivo di vendere il medicinale. Quando il brevetto si avvicina alla scadenza, i produttori possono rivolgersi all' FDA (Food & Drugs Amministration) per richiedere il permesso di vendere versioni generiche del prodotto. Poiché quei produttori non sostengono gli stessi costi di sviluppo, possono vendere i loro prodotti con sconti considerevoli. Inoltre, una volta che i medicinali generici vengono approvati, c'è una concorrenza maggiore, che mantiene il prezzo basso. Oggi, per quasi metà di tutte le prescrizioni sono forniti medicinali generici.

I medicinali di marca sono prodotti in impianti più moderni dei medicinali generici?

No. Aziende generiche hanno impianti paragonabili a quelli di aziende di prodotti di marca. Di fatto, si stima che le aziende di prodotti di marca siano collegate al 50% alla produzione di medicinali generici. Frequentemente fanno copie dei loro stessi medicinali o di altri medicinali di marca ma li vendono senza il marchio.

Come assicurate la mia privacy?

Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy medica e personale. Tutti i dati che riceveremo sono protetti a livello legale dalle leggi sul diritto al segreto professionale fra dottore e paziente.

Il nostro sistema d'ordine online usa le recentissime Tecnologie di Cifratura Protetta e tutte le informazioni personali e della carta di credito saranno trattate usando alti livelli di sicurezza tecnica (1024bit SSL) con tutte le precauzioni ragionevoli. Il nostro sistema utilizza anche protezioni contro frodi relative alle carte di credito. Persone che provassero a fare un uso fraudolento delle carte di credito verranno immediatamente denunciate.

Qual è il vostro stato legale?

Nello sviluppo di questo nuovo mezzo online per fornire servizi di assistenza sanitaria, la nostra organizzazione si impegna a soddisfare tutti i regolamenti e le istruzioni attuali e, a superarle quando possibile. Lavoriamo solo con medici abilitati. I prodotti farmaceutici che forniamo sono ottenuti da grossisti farmaceutici legali, così potete essere sicuri di ricevere lo stesso medicinale che ricevereste alla vostra farmacia di quartiere.

Eseguite spedizioni ogni giorno?

Non elaboriamo ordini durante il weekend. Se fate un ordine dopo le 2:00 pm EST (20:00 ora italiana) di Venerdì, l'ordine verrà salvato nel reparto logistico ed elaborato il Lunedì successivo.

 
 

Qual è la vostra politica di rimborso?

A causa di leggi Federali e Locali non possiamo ricevere restituzioni di medicinali dopo che sono stati spediti, se per qualche ragione il vostro ordine non è arrivato o è andato perso – eseguiremo un rimborso immediato o invieremo un altro pacco, secondo la vostra richiesta.

Come annullo un ordine?

Potete annullare il vostro ordine prima che sia inviato mandando una richiesta di annullamento nella sezione "contattateci".

Come funzione la spedizione espressa?

La spedizione espressa è disponibile attualmente solo per le pillole generiche. Con la spedizione espressa, potete aspettarvi di ricevere il vostro ordine entro 3-14 giorni lavorativi dal giorno della spedizione dell'ordine. Se ordinate più prodotti, faremo il nostro meglio per spedire tutto insieme con spedizione espressa. Tuttavia, se questo non è possibile, spediremo quanto ci sarà possibile per espresso, ed il resto del vostro ordine sarà inviato con spedizione standard. Se la spedizione espresso non è disponibile per il luogo nel quale vi trovate, riceverete da noi una mail che vi informerà di questo fatto.